VÁSÁRLÁS MENETE
Kicsit most elkalauzoljuk Önt a folyamatainkon, hogy mi is fog történni, ha minket választ, mellettünk, a mi bútoraink, a mi műanyag dobozaink mellett dönt. Végigvezetjük a teljes folyamaton, hogy Önnek egyszerűen áttekinthető legyen a teljes kép rólunk is, a megrendeléstől a gyártáson át egészen a kiszállításig is.
1. MEGRENDELÉS
Elsőként Ön kiválasztja a bútort, műanyag doboz típust, majd annak színét (amennyiben lehetséges) és darab/csomagok számát, majd a kosárba helyezi a terméket/termékeket.
Egy darab/csomag vásárlása esetén a fizetés gombra kattintva tudja megrendelni a kiválasztott terméket. Amennyiben mást is szeretne vásárolni azt a vásárlás folytatása gombra kattintva teheti meg.
Az adatok kitöltése, ellenőrzését követően és a fizetési mód kiválasztását, majd a vonatkozó ÁSZF és adatvédelmi tájékoztatókat elfogadva tudja megrendelését véglegesíteni a Megrendelés elküldésre gombra kattintva.
Ha a megadott információkban a rendszer hiányol valamit, akkor az adott mezők rubrika kerete pirossá változik és fent az oldal tetején is kiírja, hogy mit szeretne, hogy Ön még kitöltsön, vagy valamilyen korrigálást kér.
2. VISSZAIGAZOLÁS
Megrendelés elküldése gombra kattintást követően az oldalunkon látni fogja a megrendelésének azonosítóját, melyről e-mailben is visszaigazolást küldünk perceken belül.
Amennyiben a beérkezett levelek között vagy a Spam (kéretlen) leveleknél sem találja a visszaigazolásunkat, kérjük, jelezze azt felénk, hogy ellenőrizhessük, hogy hozzánk beérkezett-e a megrendelése!
Banki átutalás választása esetén a banki átutaláshoz szükséges információkat e-mailben is elküldjük, ugyanakkor itt a Fizetési információk menüpontban is tájékozódhat róla.
3. GYÁRTÁS / KÉSZLET ÁTTEKINTÉS
A megrendelt bútorok a rendelések beérkezésének sorrendjében az adott gyártóknál megrendelésre és automatikusan gyártásütemezésbe is kerülnek, azaz ilyenkor a visszaigazoló e-mailben tájékoztatjuk a gyártásütemezésbe való tervezésről Önt egyéb információkkal együtt.
Amennyiben az adott színű bútor készleten van, akkor természetesen előbb küldjük is a bútort becsomoagolást követően.
A műanyag dobozok, tálcák esetében már készleten lévő termékekkel dolgozunk, azt becsomagolást követően küldjük is futárszolgálattal.
4. ÖSSZEKÉSZÍTÉS
A termék legyártását azaz elkészülését követően e-mailben értesítjük, hogy mikor, melyik napon várható a velünk együttműködő futárszolgálat általi csomagfelvétel.
A bútorok ekkor már becsomagolt állapotában van és csomagfelvételre készen is áll. Ilyenkor a futárszolgálat is tud már a csomag felvételéről.
5. CSOMAGKÜLDÉS
Elérkezik a nap, amikor a futárszolgálat adott futára felveszi az Ön csomagját, csomagjait, azaz az Ön megrendelését.
Amikor felveszi tőlünk a futár ezen csomagot, csomagokat, akkor szintén értesítjük e-mailben a csomagszámmal és a várható kiszállítási nap intervallummal kapcsolatban, hogy igen a futár, futárok felvették a megrendelését és a további információkat is e-mailben részletesen jelezzük Önnek.
A futárszolgálatok e-mailben/SMS-ben/telefonon jeleznek a várható kiszállítással kapcsolatban, ilyenkor már a futárszolgálat közvetlenül veszi fel Önnel a kapcsolatot, mi pedig a háttérben ellenőrizzük a csomagjaink állapotát és a kiszállítások napját is.
Vagyis végigkísérjük a megrendelését a rendelés beérkezésétől egészen a bútorok, műanyagok Önhöz érkezéséig.