JÓTÁLLÁSRÓL RÖVIDEN
A termékekre vonatkozóan a kellékszavatosságra és a termékszavatosságra vonatkozó jogok érvényesíthetők, melyek pontos részletezése a következő linkre kattintva érhető el:
janewebshop.hu/jotallas-termek-kellekszavatossag/
Az általunk forgalmazott termékekre a gyártók biztosítják a jótállást a JANE webshop munkatársainak közreműködésével!
Az általunk forgalmazott termékekre a jótállási idő a jogszabályok szerint előírt 1-3 év az alábbiak szerint, amely a termék kézhezvételétől számítandó.
- ha a megvásárolt termék 10.000 Ft alatti, akkor 1 év a jótállási idő
- ha a megvásárolt termék 10.000 Ft – 250.000 Ft közötti, akkor 2 év a jótállási idő
- ha a megvásárolt termék 250.000 Ft feletti, akkor 3 év a jótállási idő
BÚTOROK HASZNÁLATA
Bútorok esetében csak a rendeltetésszerű használatból és kezelésből eredő hibákért tudunk felelősséget vállalni, mint
- egyedi termék esetén tervezésből, méretezésből eredő hibák,
- gyártási hibák, amely teljes mértékben bizonyíthatók,
- egyéb tartozékhibák, mint pl. a csavarral a menet miatt nem lehet becsavarni a terméket stb.
Mire nem érvényes a jótállás?
- helytelen tárolás, szállítás (saját, Ön általi szállítás esetén)
- külsérelmi nyomok, behatások, bútorlap áztatása vízzel vagy egyéb oldószerrel
- szakszerűtlen kezelés, ápolás
- hibás telepítés, beépítés, falra szerelés
- természetes elhasználódás
MŰANYAGOK HASZNÁLATA
Az általunk forgalmazott egyszerhasználatos műanyag termékek esetében is a jótállás időt tekintve a fentiekben leírtak az irányadók, amely a termék kézhezvételétől számított, abban az esetben ha a műanyag termékek nem kerültek felhasználásra. (Pl. nem ültettek már bele palántákat, nem helyeztek bele gyümölcsöt, ételt stb.)
A termékeket száraz, hűvös helyen szükséges tartani, erős nagyfénytől védve, +5 és +28 Celsius fok között fontos tárolni!
Bizonyos fröccsöntött termékek (fagyasztható és mikrózható dobozok) esetében -30 és +110 Celsius fok közötti használat esetén értendő a jótállás.
A műanyag termékeknél az alábbi hibákat tudjuk elfogadni:
- bizonyítható gyártási hibák,
- mérethibák, tervezésből eredő rendellenességek,
- pontos darabszám hiánya.
JÓTÁLLÁSI HIBA ÉSZLELÉS ESETÉN
Képek e-mailben
Írjon nekünk az info@janewebshop.hu e-mail címünkre és részletezze a felmerült, esetlegesen észlelt hibát/hibákat lehetőség szerint csatolt képekkel illusztrálva!
Visszaigazolás
Levelének beérkezését követően egyeztetünk a gyártóval a felmerült hibákról és visszaigazoljuk Önnek az ezzel kapcsolatos észrevételeket.
javítás
Amennyiben garanciális sérülés történt, javítjuk a hibát, felvesszük Önnél a terméket és a gyártást, korrigálást követően visszaszállíttatjuk Önhöz.